不同行业的要求差异很大,筛选厂家应根据行业的特殊要求,对生产厂家的实验室设备的选择也应根据自己的情况进行,因为大多数实验室设备制造商的选择可从以下几个方面考虑:
制造商的资格、管理和技术水平
任何向实验室提供用品和服务的制造商都应具有明确的法律地位,某些特定商品还应拥有相应的生产和经营许可证,以便在发生争端时保护实验室的利益不受非法侵犯。制造商的管理水平直接关系到为实验室提供产品和服务的质量和能力。例如,其管理水平是否通过了IS 09000质量体系认证,其质量水平是否符合国际公认的IS 09000规定的要求。如果制造商提供的校准结果能够有效地追溯到源头,那么不确定度和检测限是否能满足实验室的要求。工厂检验试剂消耗品是否符合相关标准和用户要求。实验室应选择完全合格、管理水平高、技术水平高的厂家,以满足要求。
制造商的规模
实验室中最合适的制造商是什么规模?问题取决于实验室本身的大小,也就是所谓的"门对门"的方法。"实验室本身的需求很小,选择了非常大规模的制造商,所谓的"店大霸客户冶金"一旦遇到危机,制造商必须首先放弃你的"业务需求的轻微缺乏,并保持其重要的客户。"相反,实验室的规模很大,而选择的制造商是不够的。一旦实验室需求波动较大,小型厂家往往无法保证及时的供应和服务。因此,我们应该选择与自身规模相匹配的厂家,进行科学的管理。
供应能力、速度和稳定性
他说:"制造商应有足够的存货,以应付化验室临时及散装订单的波动,有足够资源为化验室提供满意的服务,并有能力按照商定的交货期及交货条件,安排供应。"实验室所需的用品和服务能否及时交付,直接影响到实验室运作的连续性。购买的产品应由实验室严格接受,长期测试结果的稳定性应用于监督制造商。
服务意识
制造商的服务意识是实验室必须考虑的因素之一。优秀的厂商将主动思考客户所处的问题,积极与客户合作,改善缺点,提高服务水平。优秀的厂家将为实验室提供更多的帮助,如上门服务、技术支持服务等。此外,具有服务意识的制造商往往具有较高的管理水平。
实验室中的一些关键仪器和设备长时间满负荷运转,维修、维护和校准都需要快速和高质量的要求。这些仪器设备一般比较昂贵,采购周期长,一旦出现问题,相应的实验就无法进行很长时间,造成不可估量的损失。对于这样的厂商来说,主要考虑服务的质量和速度,很有必要提供周到的门到门服务。对待这些制造商,我们应该成为他们的战略伙伴,使他们能够帮助实验室在关键时刻以高速度、高效率和高质量解决问题。